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Les entreprises ayant décidé de servir leurs clients principalement en ligne et le nombre de clients dans les magasins physiques ayant chuté de façon spectaculaire, la valeur du référencement a été redécouverte. Les entreprises sont désormais plus attentives à leur expérience en ligne et à la manière dont elles peuvent être compétitives sur l’internet.

Ce billet proposera un guide aux entreprises qui cherchent à améliorer leur portée et leur trafic organique, en apportant des solutions de référencement aux problèmes qu’elles pourraient rencontrer. Cela comprend des informations adaptées aux entreprises qui n’ont jamais utilisé le référencement comme canal auparavant, ainsi qu’à celles qui ont plus d’expérience dans ce domaine. L’objectif est d’augmenter le trafic et les conversions.

Scénario 1 : Vous ne savez pas quels mots-clés vous devez classer

Cibler les bons mots-clés est essentiel pour obtenir un retour du référencement. Il est essentiel de cibler les mots-clés les plus précieux et les plus pertinents pour votre produit/service.

Comment savoir quels mots-clés cibler :

• Ils doivent être pertinents par rapport à votre offre de produits/services
• Ils doivent avoir un volume de recherche suffisamment important pour cibler un public qui en vaut la peine. Cela peut varier en fonction du pays, de la spécificité de votre produit/service et de la saisonnalité. Votre propre connaissance de votre secteur d’activité et de votre marché vous aidera à cibler les bons mots clés en fonction de la demande de recherche pertinente pour votre entreprise.

Des outils pour effectuer vos recherches par mots-clés :

1. Moz Explorateur de mots-clés → un outil de recherche de mots-clés qui offre un accès à des millions de mots-clés qui peuvent vous aider à constituer votre liste. Vous pouvez voir des suggestions de mots clés, les sites Web de classement actuels et tous les paramètres du mot clé lui-même.
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2. Ahrefs Explorateur de mots-clés ou Générateur de mots-clés → ces outils sont étonnants pour trouver de nouveaux mots clés à cibler, des variations, voir leur volume de recherche, générer des idées de mots clés, et plus encore. Coût : Ils offrent un essai de 7 jours pour 7 $.
3. Tendances Google → est une plateforme qui vous permet d’observer la tendance de la recherche pour un groupe de mots-clés sélectionnés. Vous pouvez comparer les mots clés entre eux et examiner les tendances de recherche mensuelles sur le sujet. L’examen de ces tendances peut également vous aider à éviter de cibler les mauvais mots clés. Parfois, certains mots clés ont un volume de recherche mensuel moyen plus élevé qu’un autre, mais l’autre mot clé peut soudainement susciter un intérêt de recherche élevé en raison d’une tendance émergente.
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4. Répondre au public → vous permettra de consulter les questions les plus fréquemment posées autour de votre mot-clé. Cela peut vous aider à générer des idées de contenu et vous donner un aperçu du type de choses que les gens recherchent autour de vos mots-clés importants.
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5. Console de recherche Google → cet outil vous aide à suivre les performances de votre site web dans les résultats de recherche organique, et constitue une excellente ressource en matière de référencement. Il peut être utilisé pour découvrir les mots clés pour lesquels votre site web est actuellement classé et ceux dont les performances sont meilleures/moins bonnes sur une période donnée. (Si vous ne l’avez pas encore mis en place pour votre site, faites-le maintenant).
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Après tout cela, vous combinez vos mots-clés, les déduisez et les filtrez en conséquence, afin de conserver les mots-clés pertinents que vous souhaitez cibler dans une liste.

Que dois-je faire une fois que j’ai ma liste de mots-clés ?

Optimisez votre site web pour les inclure ! Cela peut impliquer :

1. Mise à jour de vos métadonnées sur la page.

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  Titres des pages = doivent être uniques à la page, clairs et pertinents, et comporter moins de 60 caractères (afin de ne pas être coupés dans les résultats de la recherche).
• Meta descriptions = inclure des mots-clés importants, sans « bourrage de mots-clés » (c’est-à-dire lorsque vous bourrez beaucoup de mots-clés ensemble et que la lecture n’est pas bonne). Elle doit comporter jusqu’à 150-160 caractères pour éviter qu’elle ne soit coupée.
• H1s = ce sont les titres de la page, généralement affichés en haut de la page. Ils doivent être pertinents pour la page, car ils fournissent la structure de l’article et le contexte pour Google et l’utilisateur.&#13
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2. Créer du contenu autour des mots-clés. Des outils comme Answer The Public vous donneront des idées de questions/sujets à poser autour de mots-clés importants. Faites-en un article de blog ! Veillez à lui donner un titre qui inclut ces mots clés et qui soit facilement compréhensible. Les liens internes sont également un facteur important pour le bon classement des pages. Reliez les pages importantes (il s’agit généralement des pages qui sont le plus souvent liées à votre site, comme celles de votre navigation principale), à celles que vous souhaitez bien classer. Le fait de transmettre l’équité des liens entre ces pages signale à Google que ces pages valent la peine d’être montrées à l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur la recherche de mots-clés et la mise en œuvre, lisez bien Le guide du maître de recherche par mots-clés de Moz.

Scénario 2 : votre classement a baissé

Vous avez remarqué que votre site web a disparu des résultats de recherche pour quelques termes clés, mais vous n’êtes pas sûr de la raison. Pour être honnête, c’est un peu un trou noir car les raisons peuvent être nombreuses. Si vous souhaitez poursuivre votre lecture dans ce numéro, je vous recommande l’article de Tom Capper « Le trafic organique en baisse YoY ? Ce n’est pas ce que vous pensez… », ainsi que « Utilisation de la méthode de l’organigramme pour diagnostiquer les baisses de classement – Best of Whiteboard Friday ». Toutefois, pour simplifier les choses, je vais détailler quelques options qui peuvent être vérifiées et qui sont fondamentales pour les classements.

Comment identifier ce problème :

• Vérifiez sur → que les mots-clés pour lesquels vous savez que votre site est bien classé ne le sont soudainement plus.
• « Position moyenne » dans la console de recherche Google →. Cette mesure indique le classement moyen de votre site web dans son ensemble, et dispose d’un tableau qui affiche les différents classements des mots clés.
• Suivi des classements → Un outil appelé STAT vous permet d’entrer une liste de mots-clés, que vous « exécutez » ensuite pour en assurer le suivi pendant quelques jours. Une fois le suivi terminé, vous avez accès à des informations actualisées sur le classement des mots clés, à des pages et à de multiples rapports sur les performances. C’est un excellent outil pour voir quels mots clés sont en baisse ou en hausse dans les classements.

Les moyens d’y remédier :

1. Vérifiez les sites robots.txt et sitemaps → pour vous assurer que Google peut y accéder, et que toutes les pages qui y sont incluses le sont. (Ceci est également inclus dans un audit technique).
2. L’audit technique de référencement → vous montrera tous les problèmes techniques qui peuvent se produire sur le site et qui ont affecté le classement. Cela peut être fait en lançant un crawl de votre site web (pourrait utiliser Grenouille qui crie ou Creuser, par exemple). Il peut s’agir d’un groupe de 404 pages, de directives non indexées, non suivies, de balises canoniques incorrectes, d’un manque de liens internes, etc.
3. Erreurs et avertissements → La console de recherche Google affiche toutes les erreurs et les avertissements qui se produisent sur le site. Il convient de les examiner, car elles peuvent affecter les performances des pages.
4. Modifications récentes apportées à votre site → Des modifications telles que les redirections ou le changement de marque peuvent affecter les performances de votre site dans les résultats de recherche. Selon l’ampleur du changement, on peut s’attendre à ce que les performances organiques changent, mais si les pages sont optimisées et exemptes d’erreurs techniques, aucun effet à long terme ne devrait se produire.
5. Mises à jour des algorithmes → Comme les algorithmes de classement déterminent la façon dont les pages sont classées dans les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), les mises à jour des algorithmes modifient la façon dont votre site respecte leurs directives de classement et, par conséquent, la façon dont vos pages sont classées. Se tenir au courant des annonces ou des pépins des algorithmes peut vous aider à suivre vos performances organiques. Twitter est un bon canal pour obtenir les dernières nouvelles du secteur, et vous pouvez suivre des personnalités du secteur comme Marie Haynes ou Barry Shwartz (pour n’en citer que quelques-uns) pour leurs commentaires. En outre, des outils comme MozCast (gratuit !) vous montrera le niveau actuel de volatilité des SERP.
6. Assurez-vous que vos pages clés sont explorées et indexées → utilisez le rapport « Couverture » de la console de recherche Google pour vérifier quelles pages sont indexées et quelles pages comportent des avertissements. Vous pouvez également effectuer une vérification manuelle sur Google, en tapant dans la barre d’URL : site:yourwebsite.com/web-page-slug operator. Aucun résultat n’apparaîtra si votre page n’est pas indexée.

Scénario 3 : Votre expérience d’utilisateur est médiocre

L’expérience de l’utilisateur est devenue plus importante que jamais. Peu importe que votre site web soit en tête de liste pour tous les mots clés importants (nous parlons dans un monde idéal), cela ne fera aucune différence si les utilisateurs ne savent pas comment interagir avec votre site une fois qu’ils y ont atterri. Ils se laisseront tomber et iront chez votre concurrent. Il est essentiel de s’assurer que le parcours de l’utilisateur et la convivialité de votre site web sont bien développés pour un référencement réussi.

Comment identifier ce problème :

C’est une question qui relève de votre jugement, car malheureusement il n’existe pas d’outil qui vous indiquera si votre site offre une mauvaise expérience utilisateur. En général, si vous êtes frustré lorsque vous utilisez votre propre site ou si certaines choses vous dérangent lorsque vous naviguez sur d’autres sites, c’est ce que nous appelons une mauvaise expérience utilisateur. Voici quelques pratiques qui peuvent aider à mettre en évidence s’il s’agit d’un problème :

• Mener une enquête pour interroger les utilisateurs sur leur expérience sur le site. Par exemple, une question courante à inclure serait : « Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ? Cette approche courte mais directe peut faciliter une réponse pertinente et directe des clients, à laquelle il est facile de donner suite. Parmi les outils que vous pouvez utiliser à cette fin, citons les formulaires Google, SurveyMonkey et WuFoo.

• Comparez la vitesse du site avec celle de vos concurrents. Cela peut être fait à l’aide d’un outil tel que Cruxqui peut vous donner une indication de la rapidité/la lenteur de votre site en comparaison.
• HotJar peut vous montrer comment les gens naviguent sur une page. Cela peut mettre en évidence les domaines sur lesquels ils passent le plus de temps, ceux sur lesquels ils sont attirés par un clic et ceux qui leur manquent.
• Gestionnaire de balises Google peut enregistrer le suivi des clics. Ceci est utile pour voir si les gens répondent à vos appels à l’action, par exemple en remplissant un formulaire ou en appuyant sur un certain bouton.

Les moyens d’y remédier :

1. Optimisez le contenu de vos pages. Il s’agit de mettre à jour tout le contenu de votre site web pour s’assurer qu’il est pertinent pour votre public et à jour. Le contenu doit être facilement lisible par une personne qui n’a pas de contexte par rapport au produit/service offert sur le site web. Vous pouvez également :
   1. Optimisez la présentation de votre contenu. Par exemple, incluez une liste numérotée pour présenter votre contenu sous une forme différente, ce qui peut vous aider à cibler les bribes de contenu.
   2. Mettez à jour les anciens billets de blog avec de nouvelles informations pertinentes et optimisez les méta-données pour y inclure des mots-clés.
   3. Assurez-vous que toutes les métadonnées sont pertinentes pour la page et optimisées.
2. Inclure les CTA. Un appel à l’action clair doit être présent sur toutes les pages. Il pourrait être inclus dans la navigation principale, de sorte qu’il apparaisse sur toutes les pages, ou placé près du haut de chaque page. Les appels à l’action donnent une orientation et un point d’action au client, garantissant que s’il veut s’engager plus avant, il est facile de le faire. Par exemple, les CTA les plus courants sont « Contactez-nous », « Inscrivez-vous ici » ou « Réservez maintenant ».
3. Est-il facile de se convertir ? Lorsque vous arrivez sur la page d’accueil, le CTA est-il clair ? Y a-t-il des obstacles qui pourraient empêcher un client d’effectuer cette action (comme l’obligation pour un client de se connecter ou de s’enregistrer avant un achat) ? Il est essentiel de rendre le parcours facile et clair, de l’entrée sur le site à la conversion, car les obstacles peuvent facilement dissuader un client potentiel.

Résumé :

Ce guide présente trois scénarios courants que vivent les spécialistes du marketing numérique. Ne pas savoir quels mots clés cibler ou comment s’y prendre peut être difficile à naviguer. En utilisant les outils suggérés et en collectant des mots clés pertinents pour cibler vos pages, vous contribuerez à améliorer votre classement. Le site guide de Cyrus Shephard développe plus avant ce point. De même, il est important d’être en mesure d’identifier quand votre classement a chuté afin de vous assurer que vous restez au courant de tout problème qui pourrait être à l’origine de cette fluctuation. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, je vous recommande « Baisse des classements SEO : un guide pas à pas pour la reprise ». Enfin, offrir une bonne expérience à l’utilisateur est devenu un élément important du marketing numérique. Si vous souhaitez approfondir vos connaissances à ce sujet, Rand Fishkin a plus à partager sur ce sujet. J’espère que cet article vous a été utile et qu’il peut vous donner des indications sur les domaines que vous pouvez vérifier lorsque vous êtes confronté à un problème et que vous ne savez pas par où commencer !